ENVÍO Y DEVOLUCIONES

GASTOS DE ENVÍO Y TIEMPOS

Para envíos nacionales (península) los gastos de envío serán gratuitos a partir de 100€ de compra. Para compras inferiores a esa cantidad los gastos de envío tendrán un coste de 3,99 euros. En todos los casos con seguimiento asegurado.

Para envíos internacionales los costes serán gratuitos por compras superiores a 200€. Para compras inferiores a esa cantidad los gastos de envío tendrán un coste de 20€.

Tenga en cuanta que nuestros productos son artesanales y se fabrican bajo demanda, por lo que generalmente se envían dentro de 5 a 10 días hábiles desde que se efectúe el pago del pedido.

Los paquetes nacionales suelen llegar en un plazo de 1 a 4 días hábiles desde que la empresa de paquetería los recepciona, y los pedidos de envío internacional pueden demorar de 10 a 20 días. Espere entre 14 y 21 días y verifique los detalles de seguimiento antes de reclarar el paquete como "no entregado".

GARANTÍA

Todos nuestros productos tienen una garantía de dos años válida a partir de la fecha de compra. Sin embargo somos tan conscientes de la calidad del cuero que usamos que si la piel se rompiese durante el uso normal a lo largo de la vida útil del producto, arreglaremos el producto sin coste alguno.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

LAS DEVOLUCIONES SOLO SE PODRÁN EMITIR DENTRO DE LOS 10 DÍAS POSTERIORES A LA FECHA DE RECEPCIÓN DEL CLIENTE.

Con mucho gusto le reembolsaremos un producto siempre que esté SIN USAR y en su EMBALAJE ORIGINAL.

Si necesita hacer una devolución póngase en contacto con nosotros DENTRO DE LOS 10 DÍAS POSTERIORES A LA FECHA DE RECEPCIÓN DEL CLIENTE para organizar el envío.

Una vez que el producto haya sido recibido e inspeccionado, emitiremos un reembolso MENOS LOS GASTOS DE ENVÍO Y la tarifa de reposición de 10€ para todos los productos reembolsados / devueltos.

CAMBIOS

Con mucho gusto cambiaremos un producto SIN USAR en su embalaje original DENTRO DE LOS 10 DÍAS POSTERIORES A LA FECHA DE RECEPCIÓN DEL CLIENTE.

Si necesita programar un cambio póngase en contacto con nosotros DENTRO DE LOS 10 DÍAS POSTERIORES A LA FECHA DE RECEPCIÓN DEL CLIENTE para organizar el envío. Una vez que el producto haya sido recibido e inspeccionado, le enviaremos su nuevo producto. Los gastos de envío del producto devuelto como del nuevo correrán a cargo del cliente.